Animaw
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Termos e Condições
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Estes Termos regulam o acesso ao site da Animaw, a navegação, a compra de produtos e o relacionamento entre a Animaw e seus clientes.
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Última atualização: 23/06/2026
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1. Aceite dos Termos
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Ao acessar o site, navegar pelas páginas, realizar cadastro ou concluir uma compra, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos e com as demais políticas disponíveis no site.
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Se você não concordar com alguma condição, recomendamos não utilizar o site nem concluir pedidos.
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2. Produtos e finalidade de uso
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A Animaw oferece produtos voltados ao cuidado de cães, incluindo suplementos e itens de apoio à rotina de saúde e bem-estar animal.
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As informações do site têm caráter educativo e comercial. Elas não substituem avaliação, diagnóstico, prescrição ou acompanhamento de um médico-veterinário. Em caso de sintomas persistentes, doenças, uso de medicamentos ou dúvidas sobre o seu cão, procure orientação veterinária.
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3. Cadastro e informações do cliente
3. Cadastro e informações do cliente
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Para comprar, o cliente deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas. Dados incorretos podem causar atraso na entrega, falha de comunicação, cobrança indevida de frete ou impossibilidade de conclusão do pedido.
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O cliente é responsável por conferir endereço, número, complemento, CEP, telefone e e-mail antes de finalizar a compra.
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4. Preços, ofertas e disponibilidade
4. Preços, ofertas e disponibilidade
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Os preços, kits, descontos, brindes, condições de parcelamento e disponibilidade de estoque podem variar conforme campanha, página, data, canal de venda e região de entrega.
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A Animaw pode corrigir erros evidentes de preço, descrição, imagem ou disponibilidade antes da confirmação definitiva do pedido.
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5. Pagamento e confirmação do pedido
5. Pagamento e confirmação do pedido
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Os pagamentos podem ser processados por plataformas terceiras de pagamento e antifraude. A confirmação do pedido depende da aprovação do pagamento e das validações de segurança.
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Pedidos com suspeita de fraude, dados inconsistentes ou pagamento não aprovado podem ser cancelados.
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6. Entrega
6. Entrega
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Os prazos e valores de frete são informados no checkout conforme CEP, modalidade escolhida, transportadora disponível e regras da campanha vigente.
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A contagem do prazo de entrega começa após a confirmação do pagamento e separação do pedido, não necessariamente no momento em que o pedido é iniciado no site.
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7. Uso correto dos produtos
7. Uso correto dos produtos
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O cliente deve seguir as instruções do rótulo, embalagem, página do produto e comunicações oficiais da Animaw.
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O uso inadequado, armazenamento incorreto, mistura indevida com outros produtos ou desrespeito às orientações de conservação pode comprometer a experiência e os resultados esperados.
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8. Propriedade intelectual
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Textos, imagens, vídeos, layouts, nomes, marcas, páginas, anúncios e materiais da Animaw pertencem à Animaw ou a seus licenciadores. É proibida a cópia, reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia.
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9. Atendimento
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Para dúvidas, suporte, trocas, reembolso, garantia ou informações sobre pedidos, entre em contato pelo e-mail sac@animaw.com.br.
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10. Alterações dos Termos
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A Animaw pode atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente será sempre a publicada nesta página.
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Animaw | Cuidado real, de dentro pra fora | sac@animaw.com.br
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